En Hanwha Vision, ofrecemos un servicio postventa de calidad para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros productos. Si tu equipo aún está dentro del período de garantía y cumple con los términos de nuestra póliza**, te ofrecemos un respaldo integral a través de nuestra Red Global de Soporte y Centros de Servicio Autorizados (CSA).

Reparación sin costo: Sí, la falla está cubierta por nuestra garantía, realizamos la reparación sin cargos adicionales.

Reemplazo de componentes originales: Utilizamos únicamente repuestos certificados por Hanwha Vision, garantizando el mejor desempeño y durabilidad de tu equipo.

Asistencia técnica prioritaria: Nuestro equipo especializado y nuestros Centros de Servicio Autorizados ofrecen diagnóstico y soluciones rápidas para minimizar el tiempo de inactividad.

Garantía de calidad y seguridad: Cada reparación se realiza bajo estrictos estándares de fábrica para asegurar que el producto funcione como nuevo.

En Hanwha Vision, seguimos respaldando tu inversión incluso después del período de garantía. Si tu equipo ha sido adquirido hace más de 5 años o la afectación no está cubierta por nuestra póliza, te ofrecemos soluciones para mantener su óptimo funcionamiento:

• Diagnóstico y reparación a precios preferenciales en nuestros Centros de Servicio Autorizados.
• Repuestos originales para garantizar el rendimiento y la durabilidad del equipo.
• Asesoría técnica especializada para evaluar opciones de actualización o reemplazo.

Consulta con nuestro equipo de soporte y encuentra la mejor alternativa para seguir protegiendo lo que más importa.

Hanwha Vision: Compromiso más allá de la garantía.

En Hanwha Vision, nuestro compromiso con la calidad y el soporte post venta, va más allá de la reparación estándar. Por eso, ofrecemos beneficios exclusivos a nuestros clientes dentro del programa STEP, incluyendo nuestra política Death on Arrival (DOA) para equipos recibidos no funcionales.

El periodo DOA por nivel de STEP: AUTHORIZED, SILVER, GOLD.