Entrevista Choong-Hoon Ha, novo CSMO da Hanwha Vision

O ano de 2022 marcou um marco histórico para a Hanwha Vision. Pela primeira vez em sua história, a empresa ultrapassou a marca de um trilhão de wons em receita anual. Apesar das incertezas econômicas, uma das forças motrizes por trás do notável crescimento da Hanwha Vision foi a expansão consistente de sua receita no mercado global, especialmente nos Estados Unidos. No ano atual, a Hanwha Vision continua a expandir sua participação de mercado nas Américas, mantendo sua sequência de alto crescimento.

Recentemente, a Hanwha Vision nomeou Choong-Hoon Ha como o novo Chief Sales and Marketing officer (CSMO). Ele atuou como Presidente da Hanwha Vision América nos últimos três anos. Ha assumiu sua nova função em 1º de setembro. Tendo ingressado na Hanwha Vision América em 2010, ele ocupou cargos-chave de vendas e gerenciamento, contribuindo significativamente para o crescimento da empresa, desenvolvimento de produtos e inovação. Ha iniciou sua carreira na Samsung Electronics em 2002 como gerente de vendas regional para Ásia e África e é agora um especialista em segurança com mais de 22 anos de experiência na indústria.

Como presidente da Hanwha Vision América, Ha desempenhou um papel fundamental em ajudar a empresa a alcançar seu novo objetivo de se tornar uma fornecedora global de soluções de visão. Como será a Divisão de Vendas e Marketing sob a gestão do recém-nomeado Diretor de Vendas e Marketing (CSMO), Choong-Hoon Ha?

Aqui está uma visão de seus objetivos e visão.

1. Qual foi a mudança mais significativa no mercado global de segurança durante o seu mandato como Presidente da Hanwha Vision América?

A transformação mais significativa no mercado global de vigilância por vídeo durante o meu mandato como Presidente da Hanwha Vision América foi a integração em larga escala da inteligência artificial (IA). A aplicação de IA na indústria de vigilância por vídeo não é nova, mas agora se tornou mainstream. No entanto, as expectativas em torno da sinergia entre IA e câmeras atingiram níveis sem precedentes. No passado, a IA em câmeras de segurança era principalmente sobre a detecção e identificação de objetos, como pessoas e veículos, reduzindo alarmes falsos e possibilitando buscas rápidas. Hoje, a indústria está contemplando como aproveitar de forma eficaz a vasta quantidade de dados coletados pela IA. A ênfase mudou para o reprocessamento de dados centrado no usuário e fornecendo insights intuitivos derivados desses dados.

Simultaneamente, as empresas de vigilância por vídeo que antes favoreciam soluções no local estão cada vez mais oferecendo serviços em nuvem. Essa mudança está alinhada com a demanda crescente por uma utilização mais eficiente das soluções de vigilância por vídeo e está intimamente relacionada à adoção ampliada das tecnologias avançadas de IA.

2. Apesar da pandemia sem precedentes, a Hanwha Vision América alcançou um crescimento notável. O que você considera a conquista mais significativa durante o seu mandato?

Quando assumi o cargo de Presidente da Hanwha Vision América, meu principal objetivo era construir sobre a sólida base de negócios estabelecida por meus predecessores, Soon-Hong Ahn e Ki-Cheol Kim, e fortalecer ainda mais nossa presença de marca no mercado local.

Para alcançar isso, introduzimos o HITE (Hanwha Innovation and Technology Experience) Center em Nova Jersey, nosso primeiro centro de experiências nos Estados Unidos, oferecendo aos clientes uma experiência em primeira mão dos produtos e soluções verticais da Hanwha Vision. Essa abordagem prática para nossos clientes se traduziu em resultados tangíveis nos negócios. Estamos construindo centros de experiência adicionais em quatro regiões nos Estados Unidos e no México. Além disso, estabelecemos o Hanwha Total Care Center (HTCC) para internalizar os serviços de reparo de garantia. A transição de provedores de serviços terceirizados para serviços internos melhorou a satisfação do cliente. A criação de novos armazéns na América do Norte e América Latina e a fundação da primeira subsidiária na América Latina, no México, possibilitaram uma distribuição mais rápida dos produtos, ampliando ainda mais a liderança da Hanwha Vision por toda os Estados Unidos.

Também alcançamos progresso significativo em nossa cultura e práticas de trabalho. Um dos meus objetivos durante meu mandato foi criar um ambiente de trabalho mais agradável. Para isso, automatizamos e aprimoramos diversas funções para aumentar a eficiência operacional e produtividade. Reforçamos a comunicação diária com os funcionários e fomentamos o intercâmbio cultural e a harmonia por meio de eventos que celebraram as diversas origens culturais de nossa equipe. Como resultado, a Hanwha Vision América alcançou uma taxa de retenção de funcionários de aproximadamente 95%, mesmo durante os últimos 2-3 anos, período em que houve escassez de aquisição de talentos para empresas globais.

3. Como você planeja expandir o sucesso alcançado nos Estados Unidos para o mercado global?

Seja nos Estados Unidos ou em outros mercados, a venda proativa é a chave para o sucesso de uma empresa. Isso significa buscar os clientes primeiro, ouvir suas histórias, entender suas necessidades, e desenvolver e apresentar produtos e serviços para ajudá-los a superar seus desafios.

Além disso, alavancar o ecossistema de parceiros da empresa, que serve como um motor de crescimento, para maximizar o impacto das vendas proativas é crucial. Para lidar com as diferenças regionais, econômicas e regulatórias em cada país, planejamos colaborar de perto com equipes e parceiros locais para expandir a participação da Hanwha Vision no mercado global com base em vendas proativas.

4. A empresa foi recentemente reformulada como Hanwha Vision em março e mudou sua missão para se tornar uma fornecedora global de soluções de visão. O que significa se tornar uma fornecedora global de soluções de visão?

O nome Hanwha Vision encapsula a determinação de liderar não apenas em soluções de vigilância por vídeo, mas também em soluções de visão de próxima geração que fornecem aos clientes insights essenciais para suas operações comerciais, impulsionando assim a inovação no mercado global. Além do papel tradicional das câmeras de segurança na monitorização, a Hanwha Vision tem como objetivo expandir o escopo, oferecendo informações e soluções personalizadas por meio da análise de big data, integração de soluções de ação que possibilitam a prevenção e resposta em tempo real, além de apoiar estratégias de operação de negócios. Essas funções de nível superior liderarão a expansão do papel das soluções de vigilância por vídeo.

 5. A empresa aprendeu com a pandemia e quais são as tendências atuais da indústria?

A interrupção das cadeias de suprimentos causada pela pandemia de COVID-19 teve efeitos abrangentes, afetando diversas indústrias em todo o mundo, incluindo o mercado de vigilância por vídeo. No entanto, as empresas que estavam bem preparadas transformaram a crise em uma oportunidade e encontraram novos caminhos para o crescimento. Através dessa experiência, entendemos a importância da resiliência de uma empresa e sua capacidade de se recuperar e continuar crescendo.

A Hanwha Vision, por exemplo, minimizou os problemas de fornecimento de chips e os riscos, aproveitando sua tecnologia interna de System-on-chip (SoC). Através de nossa fábrica no Vietnã e esforços dedicados em compras e fabricação, conseguimos resolver a escassez de componentes e produtos. Consequentemente, apesar da pandemia sem precedentes, mantivemos um crescimento constante e fortalecemos nossa presença global ao garantir projetos significativos em diversos países ao redor do mundo.

Outro pilar para o crescimento sustentado de uma empresa é o compromisso com a sustentabilidade. A prática da sustentabilidade está diretamente relacionada à sobrevivência da humanidade e tornou-se uma consideração essencial em vários aspectos das operações empresariais. A sustentabilidade era frequentemente negligenciada no passado, mas hoje o sucesso nos negócios não pode ser garantido sem um foco na sustentabilidade. A Hanwha Vision está alinhada com a política de gestão sustentável da Hanwha e considera e implementa ativamente ações para contribuir para o contínuo desenvolvimento sustentável da sociedade e do planeta.

6. Por favor, apresente a solução principal da Hanwha Vision para este ano.

A Hanwha Vision tem introduzido produtos mais inteligentes e úteis com base em tecnologias de ponta, como a IA e a nuvem, para atender às necessidades em constante evolução dos nossos clientes. Como mencionado anteriormente, com a crescente importância da sustentabilidade, as demandas dos clientes por produtos e soluções que ajudem a economizar energia têm aumentado. Recentemente, a Hanwha Vision apresentou o SolidEDGE, a primeira câmera sem servidor com SSD embarcado que reduz o consumo de energia associado à gestão de servidores. Ao utilizar o SolidEDGE, as empresas podem economizar significativamente em custos, recursos humanos e consumo de energia, pois elimina a necessidade de um servidor separado para armazenar vídeo e gerenciar eventos.

7. Quais são suas aspirações como novo Diretor de Vendas e Marketing da Hanwha Vision?

Reconheço meu papel em acelerar o crescimento da empresa como fornecedora global de soluções de visão, transferindo o sucesso dos Estados Unidos para outras regiões, incluindo a Europa e a Ásia. Sinto uma enorme responsabilidade. Vou ouvir atentamente as vozes de cada escritório regional e aplicar as melhores práticas da Hanwha Vision América de maneira que se adapte melhor às condições locais, e vou construir sobre nossa história de sucesso.

Além disso, vou fortalecer a comunicação entre os escritórios regionais para garantir que cada membro, desde a liderança até os representantes de vendas na linha de frente, compreenda e ecoe os valores que a Hanwha representa. Vou também focar na criação de conquistas impulsionadas pela colaboração entre escritórios, com base em uma nova estratégia de marketing estruturada para se alinhar com a posição global da Hanwha Vision.

Choong-Hoon Ha, Chief Sales and Marketing officer (CSMO)