Soluções para o novo normal: a Hanwha leva a agilidade empresarial para o próximo nível

No início de 2020, poucos poderiam prever as mudanças radicais e globais que iriam ocorrer.

Em todo o mundo, as pessoas foram forçadas a fazer mudanças fundamentais na sua vida quotidiana, lidando com movimentos e interacções sociais limitados, enquanto novos termos como “distanciamento social” e “rastreio de contactos” entravam no nosso léxico. Ao mesmo tempo, inúmeras empresas e corporações tiveram de repensar a sua forma de trabalhar e surgiram novas soluções tecnológicas para responder às suas necessidades.

De acordo com uma análise efectuada pelo Boston Consulting Group, 25% destas soluções dizem respeito à deteção e contenção da COVID-19, 20% à capacitação dos prestadores de cuidados de saúde e 21% à resiliência financeira.

De acordo com uma análise do Boston Consulting Group, as novas tecnologias foram classificadas em determinadas categorias: 25% das soluções dizem respeito à deteção e contenção, 20% aos problemas relacionados com a capacitação dos prestadores de cuidados de saúde e outros 21% à resiliência económica.

Por seu lado, a Hanwha está a aplicar as suas capacidades tecnológicas para continuar a operar as suas várias actividades com o mínimo de perturbações, ao mesmo tempo que ajuda outras a manterem-se abertas.

Controlos mais inteligentes para uma ocupação mais segura

A grande maioria das empresas está a atualizar as suas regras e políticas para fazer cumprir as novas medidas de distanciamento social e os limites de ocupação. Para ajudar nestes esforços, a Hanwha Techwin adaptou as suas câmaras de vigilância 4K com inteligência artificial (IA) para fornecer aos proprietários de empresas os dados de que necessitam para manter os seus funcionários e clientes em segurança.

Por exemplo, a aplicação de monitorização de ocupação (OMA) da empresa utiliza a aprendizagem profunda para registar o número de pessoas que entram e saem de um local. Se a ocupação exceder um limite definido pelo proprietário da empresa, a OMA pode colocar uma mensagem na sinalética digital ligada para informar os clientes que devem esperar no exterior. Quando a ocupação desce abaixo deste limiar, a OMA convida os clientes a entrar para que possam efetuar as suas actividades comerciais mantendo o distanciamento social.

A OMA utiliza câmaras equipadas com análises de vídeo baseadas em inteligência artificial que funcionam numa arquitetura sem servidor. É uma novidade na indústria da vigilância e permite aos utilizadores monitorizar facilmente um grande número de pessoas. Em vez de depender de um computador central para o processamento, o OMA funciona silenciosamente em segundo plano em câmaras individuais, eliminando a necessidade de um local de processamento central. Em vez disso, várias câmaras são ligadas em rede com o OMA, uma das quais é designada como unidade principal. A rede agrega e processa os dados das suas câmaras para manter uma contagem de ocupação precisa e regularmente actualizada.

Uma vantagem adicional do OMA é que pode funcionar a partir de câmaras instaladas em locais de vigilância tradicionais, enquanto outros localizadores de ocupação requerem câmaras especialmente instaladas em posições elevadas. Isto permite que os proprietários de empresas utilizem menos câmaras para o seguimento da ocupação, vigilância e inteligência empresarial, como o mapeamento da temperatura do cliente, cálculos da taxa de conversão e seguimento da atividade de compra.

Deteção de máscaras faciais: quem as utiliza corretamente?

Outra grande preocupação das empresas é garantir que os clientes e os operadores usam corretamente as suas máscaras. A Hanwha Techwin ajuda os seus clientes a impor a utilização de máscaras, actualizando o firmware das suas câmaras de IA.

A Deteção de Máscaras Faciais (FMD) utiliza as capacidades de aprendizagem profunda das câmaras de vigilância 4K AI da Hanwha Techwin para localizar rostos em tempo real e verificar se o nariz e a boca estão devidamente cobertos. Uma câmara com FMD pode seguir vários rostos simultaneamente num raio de seis metros, dependendo do ângulo em que a câmara é montada.

Se o software de monitorização vir que um rosto está exposto de forma inadequada, o sistema de vigilância pode emitir um aviso automático através dos altifalantes de segurança ou alertar alguém para acompanhar o incidente e fazer cumprir as regras de utilização da máscara.

Assistência “com os olhos postos”.

Para além de prestar assistência tecnológica a outras empresas, a Hanwha adoptou medidas internas para evitar interrupções de funcionamento, especialmente no que se refere a actividades e especialidades que exigem uma presença no local.

A Hanwha Total Petrochemical, por exemplo, exige uma presença humana permanente na sua fábrica do Complexo Industrial de Daesan, na Coreia, para manter as instalações operacionais seguras. Na era pré-pandémica, isto exigia frequentemente a deslocação de peritos externos para prestar apoio técnico.

Com as viagens internacionais severamente reduzidas, a Hanwha Total Petrochemical recorreu a tecnologias vestíveis e à realidade aumentada para garantir que o seu equipamento é corretamente mantido.

Agora, quando os funcionários realizam trabalhos de manutenção na fábrica de Daesan, usam o sistema de assistência Smart-Glass-Remote, um dispositivo montado na cabeça com uma câmara integrada, ocular e sistema de comunicação.

Com este sistema, os funcionários usam óculos inteligentes no decurso das suas tarefas normais. Estes dispositivos sem fios permitem que os funcionários se movimentem livremente e utilizem ambas as mãos para trabalhar, ao mesmo tempo que partilham ligações de dados em direto com especialistas externos que fornecem orientação e apoio técnico em tempo real. Isto é possível graças à rede P-LTE interna que a Hanwha Total Petrochemical criou em 2017 – tornando-se a primeira empresa petroquímica coreana a fazê-lo – que permite a comunicação sem fios de alta velocidade a partir de qualquer ponto da sua fábrica.

Esforçar-se por ser perfeito em tempos de incerteza

Os esforços da Hanwha para garantir que as empresas continuem a funcionar com o mínimo de perturbações possível vão para além das indústrias de vigilância/segurança e petroquímica.

A segunda parte desta série examinará a forma como a Hanwha está a abordar os desafios enfrentados pelas empresas do sector financeiro.