Catorze maneiras de minimizar o custo total da vigilância por vídeo

Uri Guterman, Diretor de Produto e Marketing da Hanwha Techwin Europe, destaca os pontos mais importantes a considerar quando se analisam os custos a médio e longo prazo de um sistema de videovigilância.

Ao pensar nas questões fundamentais que afectam o custo total de propriedade (TCO), lembrei-me da seguinte citação atribuída a John Ruskin, um poeta e autor do século XIX: “Não é sensato pagar demasiado, mas também não é sensato pagar pouco. Quando se paga demasiado, perde-se algum dinheiro. Isso é tudo. Quando se paga pouco, por vezes perde-se tudo, porque o que se comprou não fez o que era suposto fazer. O direito comercial comum proíbe que se pague muito pouco e se receba muito. Não pode ser. Se optar pela oferta mais barata, tem de acrescentar algo pelo risco que corre. E se o fizer, é porque tem o suficiente para pagar por algo melhor.

No que diz respeito à videovigilância, a citação é tão relevante hoje como era quando John Ruskin a escreveu há mais de 200 anos. Em tempos económicos difíceis, quando há pressões para minimizar as despesas, há sempre o risco de as projecções de retorno do investimento (ROI) para um sistema de videovigilância incluírem apenas os custos associados aos objectivos imediatos ou de curto prazo do utilizador final, em vez do TCO ao longo da vida útil de um sistema.

Ao calcular o TCO, recomenda-se que se tenham em conta os encargos recorrentes e os custos pontuais. Isto significa que, para além do custo inicial das câmaras, dos gravadores, do software de gestão de vídeo (VMS), dos cabos, dos dispositivos de rede e das despesas de instalação, é necessário ter em conta o custo da alimentação eléctrica, da manutenção e da assistência técnica do sistema de videovigilância. O custo de futuras actualizações também não deve ser ignorado se for provável que as suas necessidades se alterem, quer porque pretende expandir a cobertura do sistema ou talvez para incluir outras possibilidades.

Por isso, aqui estão algumas sugestões a considerar ao decidir quais os produtos de videovigilância que, para além de satisfazerem os seus requisitos imediatos, irão proporcionar valor a longo prazo e não o surpreenderão no futuro com custos inesperados que não foram orçamentados.

1. As câmaras devem ter uma plataforma aberta e capacidade de chipset para analisar vídeo de terceiros de forma integrada.
2. As câmaras e os gravadores devem suportar H.265 e outros formatos de compressão. As imagens multipixel podem consumir rapidamente o espaço de armazenamento disponível num NVR ou servidor quando gravadas com resolução e velocidade de fotogramas totais. Isto pode ser dispendioso em termos de consumo de largura de banda e de custos de armazenamento quando é necessário registar e armazenar imagens de tipo forense.
3. Deve ser um produto atualizável e preparado para o futuro, com capacidades de integração.
4. Devem ter firmware atualizável. A capacidade de o fazer justifica, por si só, que se pague um pouco mais pelas câmaras em comparação com as que não o fazem. Verifique se o fabricante tem uma política de oferta de actualizações gratuitas.
5. O fabricante oferece câmaras com análise de vídeo integrada? Em caso afirmativo, as licenças são gratuitas ou quanto terá de pagar por elas? Recomendamos que qualquer sistema de videovigilância que instale seja preparado para o futuro, utilizando câmaras que suportem análises baseadas em inteligência artificial com Deep Learning incorporado na câmara.
6. As câmaras e os gravadores devem ter plataformas integradas oferecidas pelas principais empresas independentes de desenvolvimento de VMS. Caso contrário, isto poderia ter um impacto nos custos associados à expansão de um sistema à medida que os requisitos mudam. Se não pretender utilizar um VMS de terceiros, peça ao fabricante da câmara uma demonstração do seu próprio software de gestão de vídeo e/ou da sua interface de utilizador. Uma interface intuitiva e, por conseguinte, de fácil utilização minimizará os custos de formação.
7. O fabricante pode fornecer uma estimativa do ciclo de vida dos produtos especificados e pode comprovar a sua fiabilidade? Isto é especialmente importante quando existem peças móveis. o fabricante oferece um serviço de substituição avançada sem problemas para os produtos abrangidos pela garantia e a sua garantia tem uma duração mínima de 3 anos? Alguns fabricantes, como a Hanwha Techwin, oferecem uma garantia de 5 anos através de instaladores e integradores de sistemas que fazem parte do programa de parceria.
8. Quais são os custos energéticos estimados dos componentes individuais do sistema? sugerimos que especifique câmaras de rede IP com PoE de baixa potência. Isto também ajuda a reduzir os custos de instalação, uma vez que não é necessário instalar tomadas para cada câmara e reduz a quantidade de cabos necessários.
9. Quanto tempo será necessário para instalar as câmaras, os gravadores de vídeo e outros dispositivos especificados? Podem ser configurados ou reconfigurados remotamente no futuro sem que um técnico tenha de se deslocar ao local? Algumas câmaras possuem mecanismos PTRZ motorizados que permitem aos técnicos de instalação controlar remotamente a lente da câmara (panorâmica, inclinação, rotação e zoom) para estabelecer o campo de visão ideal.
10. Há também vantagens em termos de poupança de tempo e de custos em trabalhar com fabricantes que fornecem software de gestão de vídeo (VMS) pré-instalado nos NVRs, bem como análises de vídeo pré-carregadas nas suas câmaras.
11. O fator mais importante é, sem dúvida, a capacidade de um produto para resistir a um ciberataque, que constitui uma grande ameaça à capacidade dos utilizadores finais de manterem as suas informações confidenciais seguras e cuja resolução pode ser dispendiosa.
12. Recomenda-se vivamente que os produtos de videovigilância sejam adquiridos apenas a fabricantes que apoiem os objectivos da norma Secure by Default.
13. É preferível procurar fabricantes cujos gravadores possam ser integrados com software especializado de mascaramento de vídeo de terceiros. Isto ajudará a proteger a privacidade das pessoas cujas imagens foram captadas e registadas, mas que não estão envolvidas em qualquer atividade, evento ou incidente criminoso.
14. Os gravadores também devem ter características compatíveis com o RGPD, permitindo que sejam programados para eliminar automaticamente as provas de vídeo após um número máximo de dias especificado, a menos que o operador tenha marcado as filmagens para serem conservadas durante um período de tempo mais longo.