Na Hanwha Vision, oferecemos um serviço pós-venda de qualidade para garantir o desempenho ideal de nossos produtos. Se o seu equipamento ainda estiver dentro do período de garantia e atender aos termos de nossa política**, oferecemos suporte
abrangente por meio de nossa Rede de Suporte Global e Centros de Serviços Autorizados (ASCs).

Reparo gratuito: se a falha estiver coberta por nossa garantia, realizaremos o reparo sem custo adicional.

Substituição de componentes originais: usamos somente peças de reposição certificadas pela Hanwha Vision, garantindo o melhor desempenho e a durabilidade de seu equipamento.

Assistência técnica prioritária: nossa equipe especializada e nossos Centros de Serviços Autorizados oferecem diagnóstico rápido e soluções para minimizar o tempo de inatividade.

Garantia de qualidade e segurança: todos os reparos são realizados de acordo com rígidos padrões de fábrica para garantir que o produto funcione como novo.

Na Hanwha Vision, continuamos a apoiar seu investimento mesmo após o período de garantia. Se o seu equipamento tiver sido adquirido há mais de 5 anos ou se a condição não estiver coberta por nossa política, oferecemos soluções para manter o
desempenho ideal:

• Diagnóstico e reparo a preços preferenciais em nossos Centros de Serviços Autorizados.
• Peças de reposição originais para garantir o desempenho e a durabilidade do equipamento.
• Assessoria técnica especializada para avaliar opções de atualização ou substituição.

Consulte nossa equipe de suporte e encontre a melhor alternativa para continuar protegendo o que é mais importante.

Hanwha Vision: Compromisso além da garantia.

Na Hanwha Vision, nosso compromisso com a qualidade e o suporte pós-venda vai além do reparo padrão. É por isso que oferecemos benefícios exclusivos aos nossos clientes dentro do programa STEP, incluindo nossa política Death on Arrival (DOA) para equipamentos recebidos sem funcionar.

Período de DOA por nível STEP: AUTORIZADO, PRATA, OURO.